Matt Cooper: “ Verbunden sind wir stärker“

Matt Cooper ist in der Tourismusindustrie während 20 Jahre gewesen, obwohl er das letzte halbe Jahr direkt mit der Vereinigung für Hotelgewerbe und Tourismus der Karibik (CHTA auf Englisch) als Hauptfunktionär für Marketing gearbeitet hat. Bei diesem exklusiven Interview für Caribbean News Digital sprach Herr Cooper von den Herausforderungen und Gelegenheiten, die CHTA und das Gebiet konfrontieren.

Die erste Frage bezog sich auf die Marketing-Strategie von CHTA und die Möglichkeit, die die Vereinigung hat, das touristische Angebot der Notwendigkeiten der neuen Vielfalt von Besucher anzupassen, eine gemeinsame Anstrengung zwischen CHTA und der Tourismusorganisation für die Karibik (CTO).

„Wir vertreten die Hotels, und nicht alles ist mit den Regierungen gebunden, aber wir arbeiten mit CTO und auch mit den Regierungen zusammen, weil letzten Endes wir in dem selben Geschäft, in dem touristischen Geschäft, sind. So vergewissern wir uns darüber, mehrere Personen nach unseren Küsten zu bringen, und zu garantieren, wenn sie hier sind, erleben sie eine große Erfahrung von Anfang bis das Ende des Besuches,“ erklärte Herr Cooper.

„Alles das erfordert viele Koordination zwischen verschiedenen Geschäftskategorien. Wir konfrontieren viele Herausforderungen. Einer der besten Weisen, die wir haben, um unsere Mitglieder und die Industrie zu vertreten, ist die Förderung, zu arbeiten, damit der Preis der Reisen sich gering hält, mit dem Ziel, die Reisen hier und zwischen den Inseln zu ermöglichen.“

Die Förderung als Strategie hat eine wichtige Stelle auf der Liste von Prioritäten von CHTA. „Einer der Sachen, die wir mit der Regierung aus EE.UU., besonders jetzt, gelungen haben, ist unsere Förderung zugunsten von dem Gebiet, und die Tatsache, dass das Gebiet auch daraus Nutzen zieht. Die neuen Nachrichten über Kuba sind tatsächlich günstig gewesen, damit wir die Aufmerksamkeit auf den Rest des Gebietes anziehen könnten, und über Themen von großer Bedeutung für unser Gebiet sprechen könnten.“

Als Folge dieser Anstrengungen hat der CEO für CHTA, Frank Comito, Kontakte mit dem Kongress während den letzten Monate gehalten. Diese Handlungen, mit der Zusammenarbeit von dem Aktien-Ausschuss für Mittelamerika und die Karibik, haben gelungen, dass die Agentur aus EE.UU. für die Internationale Entwicklung (USAID) als Mission hätte, einen Vorschlag vor dem Kongress vorzustellen, um die Beziehungen zwischen EE.UU. und der Karibik zu verbessern.

„Zu erreichen, dass die Kosten der Reisen sich gering halten, verwickelt es nicht nur den Preis der Fahrkarte, sondern auch die Steuern und Ausgaben in Verbindung mit diesen Tarife. In einigen Destinationen der Karibik ist die Hälfte der Ausgaben der Reisenden Steuern und Tarife über den Preis der Fahrkarte. Das ist ein Problem“, erklärte Herr Cooper, während er das Konzept von Erleichterung der Reisen anschneidet.

„Das Thema von der Erleichterung der Reisen ist auch wichtig, und die Erfahrung auf dem Flughafen ist Teil von diesem, wie einfach ist, in einen Ort anzukommen, und in deine Destination einzutreffen, und Piña colada am Strand zu genießen, und wie einfach ist, aus diesem Ort zu gehen. Deshalb sehen wir Orte wie Aruba und Nassau mit einer Politik von Vorgenehmigung. Falls Sie ein nordamerikanischer Reisende in Rückkehr zu EE.UU. sind, wenn Sie zu Ihrem Herkunftshafen zurückkehren, haben Sie nur zu Hause zurückzukehren, weil Sie schon Zoll- und Immigrationsgenehmigung in Aruba und den Bahamas haben. Punta Cana wird das Nächste im April, aber es ist ein langer und teuer Prozess, es handelt sich um Investition, und für unsere Regierungen, besonders im Gebiet, die Bedeutung dieses Themas zu erkennen, die Reisen zu erleichtern, ist vital, um den Fortschritt zu erreichen, und zu sichern, dass wir unsere Konkurrenzfähigkeit auf internationalem Niveau halten.“

Arbeitet die Vereinigung für Hotelgewerbe und Touristik der Karibik mit allen Regierungen, um die Tourismusindustrie im Gebiet zu entwickeln?

„Natürlich, und wir sind zum großem Teil darauf gerichtet, diesen Zweck zu erreichen. Für die Hoteliers umfasst die Förderung die Entwicklung der Berufsausbildung und des Personals, auch die Investition in die  Arbeitskraft zu garantieren, um zu versichern, dass seit jungen Jahren die Bedeutung der Tourismusindustrie in den Haushalte, in den Destinationen verstanden wurde, denn sie ernährt mehr Familien als irgendeine Industrie in der Welt.

„Diese ist die größte Industrie auf unserer Welt und die Größte auf globalem Niveau. Wir brauchen, unsere Völker zu führen, denn sie sind unsere hauptsächliche Ressource. Die Touristik wird fast das 11% von dem BIP im Jahre 2020 darstellen. Es ist wichtig, und wir brauchen, unsere Völker zu führen.“

Gibt die Vereinigung für Hotelgewerbe und Touristik der Karibik Bedeutung der multikulturellen Gruppen, dem LGBT Tourismus und anderer Gruppen von Interesse?

„Natürlich. Am Ende erlangen wir mehrere Ressourcen für unsere Mitglieder. Unsere Anstrengungen richten sich auf eine rentablere Hotelindustrie. Wir brauchen, die Rentabilitätserhöhung unserer Industrie und unserer Mitglieder zu garatieren.“

Bezüglich der Hauptgelegenheiten und Herausforderungen für die Tourismusindustrie der Karibik sagte Herr Cooper:

„Die größten Gelegenheiten sind diese: auftretende Märkte, neue Märkte, Marktnische, das Segment LGBT zu haben ist sehr wichtig, denn der ist ein sehr lukrativer Markt. Auch müssen wir  unsere Segmente von Events und Anreize (MICE) vergrößern, wenn wir mehr Events und Geschäftsreisenden in das Gebiet bringen. Das ist auch sehr wichtig.

„Auch ist es vital, mehrere Käufer und Reiseveranstalter auf auftauchenden Märkte für uns zu identifizieren, wie Lateinamerika und Brasilien, aber ohne auszuschließen: Kolumbien, Mexiko, Chile, Peru und Argentinien. Es ist wichtig, unsere Käufer-Basis in Europa zuzunehmen, sowie auf den Osten zu zielen, und neue Marktquellen im Mittleren Osten zu suchen, besonders in Orte wie Dubai, und noch ferner, in China und Asien, weil in diesen Gebiete es auch Personen der Mittelschicht, die reisen.

„Diese sind Herausforderungen und Gelegenheiten gleichzeitig. Es handelt sich darum, das Geschäft zu vergrößern, und diese Märkte zu erreichen, eine nachhaltige Methode in der Verkaufsstrategie zu benutzen, aber auch man muss garantieren, dass sie hier zufrieden sein würden. Unsere Produkte müssen von hohem Niveau sein, Produkte von sehr guter Qualität.

„Andere Herausforderung/Gelegenheit ist die Identifizierung von Investoren und Investitionszentren, und sie mit Einrichtungen zu verbinden, die Expansion oder Erneuerung im Gebiet brauchen. Andere Gelegenheit ist das Marketing des Gebietes, wie die „Marke Karibik“ (Marca Caribe). Es handelt sich darum, raus zu gehen, und den Markt als ein Ganzes anzugreifen, die Macht der Gegend zu benutzen, statt jede auf ihre Rechnung zu gehen. Verbunden sind wir stärker. Dieses Thema debattieren wir zur Zeit mit den öffentlichen und privaten Sektoren tatkräftig.“