Petra Cruz: Dominikanische Republik, das Reiseziel Nummer eins in der Karibik

In der Region der Karibik konsolidiert sich die Dominikanische Republik als das Hauptreiseziel mit einem jährlichen Wachstum der Besucherzahl, das über dem weltweiten Durchschnitt liegt. Zu den Indikatoren, die diese beneidenswerten Ergebnisse stützen, gehören starke Investitionen in die Infrastruktur, die ständige Aktualisierung und Verbesserung eines abwechslungsreichen und qualitativ hochwertigen Produkts sowie klare Strategien zur Öffnung und Konsolidierung der Märkte.

Über die Errungenschaften und Prognosen der dominikanischen Freizeitindustrie hinsichtlich des deutschen Marktes, der mit rund 220 000 jährlichen Besuchern der wichtigste Quellmarkt europäischer Touristen in dem Land ist,  sprach Excelencias mit Petra Cruz, Direktorin für Europa des Büros für Tourismusförderung des Tourismusministeriums in der Dominikanischen Republik.

-Was waren die wichtigsten Strategien, die die Dominikanische Republik eingeleitet hat, um die Tourismusnachfrage auf dem europäischen Kontinent anzukurbeln? Wie haben sie konkret auf dem deutschen Markt funktioniert?

 Mit einem kontinuierlichen Marketingprogramm im B2B sowie B2C Bereich positionieren wir die Vorteile der Dominikanischen Republik in unseren Quellmärkten. Dies beinhaltet proaktive Pressearbeit, die Teilnahme an Messen und Events sowie begleitende Werbekampagnen, die unsere strategische Zielsetzung verfolgen. Darüber hinaus arbeiten wir eng mit  Partnern (z.B. Reisebüroketten, Fluggesellschaften und Reiseveranstaltern) zusammen, um mit crossmedialen Marketingkampagnen Aufmerksamkeit zu generieren. Die konsequente Schulung von Distributionspartnern spielt hierbei ebenfalls eine wichtige Rolle.

  - Die Dominikanische Republik war Vorreiter bei der Identifizierung von Marktnischen vor allen anderen karibischen oder lateinamerikanischen Ländern. Sind Sie zufrieden mit dem bisher Erreichten?

 Auf jeden Fall – gerade im Bereich Golf, Familienurlaub, MICE und Wellness konnten wir hier sehr starke Akzente setzen und die Dominikanische Republik als führendes Reiseziel in der Region etablieren. Damit konnten wir neue Zielgruppen erschließen und die Wahrnehmung der Dominikanische Republik als hochwertiges Reiseziel stärken.

-Warum haben Sie entschieden, den russischen und den deutschen Markt so aggressiv zu bearbeiten? Könnte der wirtschaftliche Gewinn, den sie der Dominikanischen Republik einbringen, als erheblich angesehen werden?

 Der deutsche Reisemarkt ist für die Dominikanische Republik besonders interessant, da die Karibik hierzulande einen ganz besonderen Stellenwert einnimmt – Einmal in die Karibik reisen – das ist nach wie vor ein großer Traum für viele Deutsche. Neben Sonne, Strand und Meer steht auch immer mehr das Kennenlernen von Land und Leute im Fokus – die Anzahl der Ausflüge ins Hinterland nimmt stetig zu. Hier gibt es großes Potential für die einheimische Wirtschaft. Der deutsche Reisende legt zudem einen sehr hohen Wert auf ein gutes Preis-Leistungsverhältnis, das die Dominikanische Republik mit ihrem perfekten Mix aus Erlebnis, Naturschönheit und hervorragendem Hotelprodukt bieten kann. Durch unsere lange Präsenz im Markt ist die Dominikanische Republik zudem hervorragend im Angebot der deutschen Reiseveranstalter vertreten. Auch die Reisebüros, für die wir viele Schulungen und großformatige Inforeisen veranstalteten, kennen die Destination oft wie ihre Westentasche und können den Kunden perfekt beraten.  

-Im Jahr 2019 wurde Santo Domingo zum zweiten Mal in Folge als Hauptstadt der gastronomischen Kultur der Karibik ausgezeichnet, was eine Gelegenheit darstellt, um die Dominikanische Republik als gastronomisches Reiseziel in der Region zu fördern. Ist dies eine Strategie, die 2020 fortgesetzt wird?

 Auf jeden Fall. Das Thema Kulinarik spielt bei Reisenden eine sehr wichtige Rolle, auch wenn es nicht der primäre Grund für die Entscheidung für ein bestimmtes Reiseziel ist. Grundsätzlich gibt es hier noch viel Potential. Deshalb freut es uns auch besonders, dass die Dominikanische Republik dieses Jahr auch erstmals bei der Olympiade der Köche in Stuttgart mit präsent ist und hier die kulinarische Vielfalt unseres Landes einem internationalen Publikum nahe bringen kann.

-Wie wird die Dominikanische Republik auf den wichtigsten Tourismusmessen vertreten sein, die dieses Jahr stattfinden werden? Welche Rolle wird die Dominikanische Republik im Rahmen der ITB Berlin spielen?

 Die Dominikanische Republik ist auf allen wichtigen Tourismusmessen in Deutschland, Österreich und Schweiz vertreten. Auf der Ferien-Messe Wien im Januar 2020 standen wir als Partnerland im besonderen Fokus. Auch auf der ITB, die Anfang März in Berlin stattfindet, werden wir wieder große Präsenz zeigen. Ein wichtiger Schwerpunkt liegt hierbei auf dem Thema nachhaltiges Reisen, wozu es am Freitag Vormittag auch einen eigenen Vortrag im Rahmen des Nachhaltigkeitsforums in der Halle 4.1b geben wird. Zudem werden wir die Besucher mit regelmäßigen Tanzvorführungen, Rumverkostungen und vielem mehr einen Eindruck in die vielseitige und lebensfrohe Kultur unseres Landes zu vermitteln.

- Die Führungsrolle, die die Dominikanische Republik bei den Besucherzahlen europäischer Touristen erlangt hat, war keineswegs zufällig, sondern ist das Ergebnis einer mühevollen Werbearbeit, die das Tourismusministerium mit Ihnen an der Spitze geleistet hat. Was bedeutet diese Erfahrung beruflich und persönlich?

 Vor meiner Tätigkeit im Ministerium, habe ich bereits viele Jahre Erfahrung in der Touristikbranche gesammelt.  Aber für mein Land zu arbeiten, beziehungsweise eine so schöne und vielfältige Destination zu vertreten, ist eine sehr große Ehre für mich. Wir haben 9 Tourist Boards in Europa mit professionellen Teams, die alles daran setzen die Dominikanische Republik  als Karibik-Reiseziel Nummer 1 zu positionieren und an diese Stelle zu halten.