Heilyn James, Marketing Manager des Costa-Ricanischen Tourismusinstituts

Von Jenniffer Arauz
Ausgehend von ihrer Erfahrung auf dem Gebiet des Marketing des Tourismusinstituts erzählt uns Frau James von der Bedeutung des deutschen Marktes für Costa Rica und ihre Erwartungen nach diesem Megafam des Reiseveranstalters Meiers Weltreisen, der 100 Reisevertreter in diesem mittelamerikanischen Land zusammengeführt hat.
Frau James, zu Beginn möchten wir Sie bitten, uns zu sagen, welche Meinung Sie über die Veranstaltung von Meiers hier in Costa Rica haben.
- Für uns ist es sehr wichtig, 100 Reisevertreter des deutschen Marktes zu empfangen, von wo nach Spanien die zweitgrößte Anzahl von Touristen aus Europa kommen. Wir sind also sehr froh darüber, mit Meiers Weltreisen zusammenarbeiten zu können.
Welche Anzahl von Touristen empfängt Costa Rica aus Europa und aus welchen Ländern kommen sie?
- Im Jahr 2010 empfingen wir mehr als 30.000 deutsche Touristen. Ein Jahr davor war die Anzahl etwas zurückgegangen aufgrund der Wirtschaftskrise, aber seit 2010, und vor allem im Jahr 2011, ist die Zahl der deutschen Touristen gestiegen. Das erste Entsendeland ist Spanien durch die sprachliche Nähe und die täglichen Flüge. Und nach Deutschland kommen Frankreich, Holland, die Schweiz … Das ist der europäische Markt, der ziemlich dynamisch für uns war.
Und im Bezug auf den einheimischen und lateinamerikanischen Markt?
- Wir empfangen viele Touristen aus Nordamerika, Südamerika und es gibt eine große Tourismusbewegung aus naheliegenden mittelamerikanischen Ländern wie Honduras, Guatemala, El Salvador, Nicaragua und Panama.
Welche Segmente sind die Wichtigsten für Costa Rica?
- Ohne Zweifel der Ökotourismus, der Abenteuertourismus und alles, was mit der Natur zu tun hat. Wir arbeiten auch viel auf dem Gebiet der Spas und der Entspannung – was es uns ermöglicht hat, im Land verschiedene Aktivitäten zu kombinieren -, und alles im Hinblick auf die Nachhaltigkeit und die Harmonie mit der Natur.
Ich konnte sehen, dass viele Hotels dem Programm CST (Zertifikat der Touristischen Nachhaltigkeit) angehören …
- Ja, es handelt sich um eine Anerkennung des Tourismusinstituts für die Unternehmen, die auf dieser Linie arbeiten und die zusätzliche Anstrengungen unternehmen, damit die Prozesse der Errichtung und Entwicklung im Tourismus im Einklang mit der Natur verlaufen.
Welche Auswirkungen erwarten Sie von einem Event wie diesem?
- Wir erwarten, dass ausgehend von einer Erfahrung wie dieser, die die Reiseagenten machen konnten, und davon, was sie nun an ihre Kunden weitergeben, es zu einem Anwachsen der Zahl der Touristen kommt, die unser Land besuchen.
Zum Abschluss hätte ich gern gewusst, was Sie denen sagen würden, die vor der Entscheidung stehen, eine Reise nach Costa Rica zu unternehmen …
- Ich würde von der Vielfalt der Produkte des Landes sprechen, von der Möglichkeit, Abenteuertourismus zu unternehmen, an die Strände zu fahren, in die Berge, aktive Vulkane zu besuchen …Vielleicht schafft es der Besucher nicht, alles beim ersten Mal zu sehen und würde gern wiederkommen, und dafür arbeiten wir.