Caribbean Airlines im technologischen Bündnis mit Amadeus verstärkt Kundendienste
Caribbean Airlines (CAL) hat Amadeus als Lieferant ausgewählt, um sein Passagieren-Dienstleistungssystem zu aktualisieren. Die kombinierenden Reservierungen, Check-in, Fahrkartenverkauf, Inventur-Führungssystem und eCommerce werden den Anfang einer neuen Ära für Caribbean Airlines und seine Kunden prägen, als Teil der globalen Strategie gezielt auf den Passagier der Fluggesellschaft. Bei der Vereinigung dieser Systeme werden alle die Kontaktspunkte mit der Fähigkeit von voller Informationsbeschaffung in Echtzeit befestigen. Eine wankelmütigere Webseite wird auch den Passagieren eine bessere Führung ihrer Reiseerfahrung erlauben.
„Amadeus ist ein führender Partner in Technologie für die weltweite Reiseindustrie, die zuverlässig und modern fortschrittliche Lösungen für mehr als 120 Gesellschaften aller Welt versorgt“, sagte George Reeler, zweiter Vorsitzender für Handelsoperationen von CAL.
„ Caribbean Airlines ist über die Unterzeichnung dieses wichtigen Vertrages erfreut. Aufgrund von der stark konkurrenzfähigen Beschaffenheit der Luftfahrtindustrie ist dieser Erwerb ein gutes Handelswerkzeug, um mit großen Fluggesellschaften zu konkurrieren“, sagte Reeleder.
„Eine Plattform von vernetztem TI beschafft einzige Fähigkeiten und Leistungsfähigkeiten für die Fluggesellschaften, die sich sich vor dem Wettbewerb in einem besetzten Markt abheben möchten, und wir sind sehr erfreut, dass nach einer minuziösen Bewertung der verfügbaren Lösungen Caribbean Airlines dafür optiert hat, sich mit Amadeus zu vereinigen“, sagte John Dabkowski, zweiter Handelsvorsitzende für Amadeus Fluggesellschaften.
„Unsere Technologie wird Caribbean Airlines erlauben, seinen Blick von einer zentriert auf den Kunde Reiseerfahrung zu bieten, und wir hoffen auf eine Zusammenarbeit, um dieses Ziel zu erreichen“.
Für März 2016 erwartet Caribbean Airlines, die Migration gänzlich zu vollenden. Die erste Phase wird am Ende November 2015 beendet. Caribbean Airlines operiert mehr als 600 wöchentliche Flüge nach 19 Bestimmungsorte in der Karibik, Nordamerika, Südamerika und dem Vereignten Königreich. Die Fluggesellschaft rechnet mit 21 Flüge Boeing 737-800, Boeing 767-300ER und ATR72-600.
Seiner Zentralsitz liegt in Trinidad und Tobago und er rechnet mit einer operationalenBasis in Jamaika, mit mehr als 1.600 Angestellter. Die Fluggesellschaft ist Mitglied in der Inernationalen Luftfahrtvereinigung (IATA). Amadeus ist ein Lösungslieferant von Technologien letzter Erzeugung für die Reiseindustrie weltweit.
Seine Kundengruppen umfassen Reise-Lieferanten (z.B. Fluggesellschaften, Hotels, Bedienungspersonal für Fährschiff und Zug, usw.), Reiseverkäufer (Reiseagenturen und Web-Seiten), und Reisekäufer (Korporationen und Reiseführungsunternehmen). Die Gruppe Amadeus stellt mehr als 1.000 Personen aller Welt an, mit Zentralsitze in Madrid (körperschaftlicher Sitz), Nice (Entwicklung) und Erding (Operationen), sowie 71 weltweite Handelsorganisationen Amadeus. Die Gruppe geht mit einem Geschäftsmodell vor, das sich auf Transaktionen gegründet ist. Amadeus steht an der spanischen Börse unter dem Symbol"AMS.MC" , und es ist einBestandteil desIndexes IBEX 35.
