Deutsche Consulting-Firmen für Reisen schaffen über Facebook Vertrauen bei den Kunden

Eine der größten Befürchtungen der Touristen, die das Abenteuer einer Reise unternehmen, ist die schreckliche Möglichkeit, ein Hotel geschlossen vorzufinden, das sie gebucht hatten. Da ist nicht von der Hand zu weisen, denn es ist holländischen Touristen auf Mallorca passiert. Angesichts dieser schlechten Stimmung wurde eine sehr konstruktive Initiative bei Facebook geboren: Eine Gruppe, die sich informiert, welche Unterkünfte geöffnet sind und welche nicht. 
Unter dem Namen "Hotels 2020 - open or closed", haben zwei deutsche Consulting-Firmen diese Initiative ins Leben gerufen, um bei den Reisenden Vertrauen zu schaffen: Stefanie Deiters, Eigentümerin von Urlaubsoase.net, und  Michaela Steinmeyer, Gründerin von lets-travel.net. 
Die Teilnehmer dieser Gruppe müssen einige Normen einhalten. In jeder Mail muss der Name des Hotels und die touristische Region angegeben werden, in der sich dieses befindet, und ob es geschlossen oder offen ist, oder zu welchem Datum es geöffnet wird. So funktioniert die Gruppe wie eine Suchmaschine, das heißt, die Mitglieder stellen den Namen des Hotels ein und man kann dessen Gegebenheiten prüfen. 
Das ist eine sehr interessante Option, womit Hotels (sowohl solche, die zu großen Ketten gehören, als auch eigenständige) einen direkten Informationskanal mit ihren möglichen Kunden haben. Dem können sich auch Reiseveranstalter und andere touristische Agenturen anschließen, die dazu beitragen möchten. 
Obwohl die Gruppe, bei der man den Zugang beantragen muss, gerade erst am 7. Juli entstanden ist, ist ihr Erfolg offensichtlich, denn es haben sich bereits 3.470 Mitglieder und 593 Publikationen angemeldet, das alles in knapp einer Woche.