Condor setzt auf Digitalisierung ihrer Dienstleistungen

Die Urlauberfluglinie Condor hat angesichts der aktuellen Gesundheitssituation diverse Neuerungen in ihren Dienstleistungen eingeführt, die die Sicherheit für Passagiere und Besatzung gewährleisten. Zum Beispiel hat sie die Funktionen ihrer App verbessert und erweitert, so dass man das Einchecken online machen kann, das heißt, ohne Personenkontakt.  
Dank der Verbesserungen in der Anwendung, die für Android und iPhone angeboten werden, können die Kunden von Condor auch den Sitzplatz auswählen oder ihre Kontaktdaten per online eingeben, eine der Anforderungen aufgrund der Gesundheitskrise. Eine weitere Funktion ist die Reservierung für das Zusatzgepäck sowie anderer Extras.  
Die App bietet auch detaillierte Fluginformationen und deren Direktübertragung auf das Mobiltelefon. Die Nutzer können gleichzeitig digital ihre persönliche Dokumentation speichern oder ihre eigene Reiseroute planen.  
Die deutsche Fluglinie wird auch wieder einen Imbiss und Snacks an Bord anbieten, wobei die Kartenbezahlung beibehalten wird, um den Kontakt zwischen Nutzer und Besatzung zu minimisieren. Es handelt sich um die 'Condor Snack Bags', die es zu den Tarifen in der 'Business Class' und der 'Economy Best' gibt. Sie enthalten Kekse, Biskuits, Joghurt, Müsliriegel, Brownies und eine Flasche Wasser. Die Bestellung kann man an Bord oder über Internet machen; sie wird dann von der Besatzung (mit Handschuhen) ausgehändigt.  
Die Passagiere der 'Business Class' können auch einen warmen Imbiss einnehmen und ein Getränk auswählen. Als Geschenk erhalten sie ein Gesundheits- und Sicherheitskit mit Gel, Desinfektionstuch, Mundschutz und Handschuhen. Die Passagiere der Touristenklasse können dieses Kit für 3,50 Euro an Bord oder für 3,00 Euro erwerben, wenn sie es über Internet bestellen.